Sillade (« nous ») édite un service d’analytique destiné aux éditeurs de logiciels. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).
Vous, client de Sillade : nous sommes responsable de traitement pour les données de votre compte (email, mot de passe chiffré, informations de facturation, journaux de connexion).
Les visiteurs de votre SaaS : nous sommes sous-traitant. Vous êtes responsable du traitement et vous nous confiez la collecte d’événements anonymisés (pages vues, canal d’acquisition, pays, appareil, identifiant aléatoire). Un accord de sous-traitance (DPA) est disponible sur simple demande.
Les données sont hébergées dans l’Union européenne. Nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement d’application, base de données managée, envoi d’emails transactionnels) liés par des clauses contractuelles conformes à l’article 28 du RGPD. Les paiements sont traités par notre prestataire SasPay : Sillade ne stocke jamais de numéro de carte ni de numéro de mobile money.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez-nous à privacy@sillade.pachauu.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
La suppression d’un site entraîne la suppression immédiate et définitive de tous les événements qui y sont rattachés. La suppression du compte efface vos données personnelles, à l’exception des pièces comptables légalement obligatoires.
Toute évolution substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.